Mijn Klacht:
Ik heb op black friday 3 broeken online in de aanbieding besteld waarvan 2 te klein blijken te zijn. Als ik deze broeken inruil voor de goede maat geldt de aanbieding niet meer en moet ik dus extra geld bij betalen.
Als ik naar de winkel was gegaan had ik de broeken kunnen passen en had ik ze in de juiste maat kunnen kopen maar door alle oproepen om door corona niet tijdens black friday naar de winkel gegaan heb ik dat niet gedaan en heb ik ze online besteld. Omdat ik heb geluisterd naar alle oproepen en heb gedacht aan mijn veiligheid en die van andere tijdens deze situatie met het coronavirus heb ik dus de verkeerde maten en kan ik niet profiteren van de korting. Op deze manier motiveert het mij niet om thuis te blijven ipv de winkel te bezoeken en kan het virus nog sneller verspreiden.
Gewenste Oplossing:
De broeken inruilen voor de juiste maat zonder dat ik daar extra voor moet betalen.
