Een klant ontving een heuptasje van Bershka, maar ontdekte dat er nog een beveiligingslabel aan het product zat. Dit betekent dat het tasje nog steeds een alarm heeft, en de klant weet niet hoe dit opgelost kan worden, aangezien zij niet in de buurt van een Bershka-winkel woont.
Ik heb 5 dagen terug een heuptasje besteld, en hij kwam vandaag binnen. Maar toen ik heb opende en mijn tasje ging passen zag ik dat er nog een beveiligingslabel in zat. Dit betekend dus dat er nog een alarm op zit.
Ik woon niet in de beurt van de Bershka dus ik weet niet hoe we dit moeten oplossen.
Ik zou tevreden zijn als het beveiliglabel er uit is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
