Klacht: Betaald maar geen levering

IrynaShakhnenko op 12 februari 2021 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste, op 25 januari dit jaar heb ik een online bestelling gemaakt op de website van Bershka. Tot nu toe heb ik geen bevestigingsmail ontvangen en natuurlijk geen levering. Het bedrag van 38,95 euro is wel afgeschreven van mijn rekening op 25 januari 2021 op 14:09.

Klantendienst reageert niet op mijn emails. En call dienst vindt mijn bestelling in hun systeem ook niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling of geld terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IrynaShakhnenko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM