Mijn Klacht:

Beste, op 25 januari dit jaar heb ik een online bestelling gemaakt op de website van Bershka. Tot nu toe heb ik geen bevestigingsmail ontvangen en natuurlijk geen levering. Het bedrag van 38,95 euro is wel afgeschreven van mijn rekening op 25 januari 2021 op 14:09.

Klantendienst reageert niet op mijn emails. En call dienst vindt mijn bestelling in hun systeem ook niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling of geld terugkrijg