Mijn Klacht:
İk heb op 25 september bij de website van bershka 4 overhemden besteld, waarna ik een mail terug kreeg dat de bestelling is verzonden en de magazijn heeft verlaten en dat ik het binnenkort zou ontvangen. Na 8 dagen stuurde ik een mail om informatie te krijgen over de status van de bestellingen en kreeg pas vandaag een antwoord terug en in de mail stond dat mijn leveradres incorrect is. Daarna controleerde ik het en alles was gewoon correct, is stuurde een digitale bewijs en al mijn gegevens (die gewoon correct zijn), en kreeg geen mail terug. Heb dit nog nooit meegemaakt tijdens het online shoppen, erg jammer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bestellingen zo snel mogelijk aankomen, en als ze niet aankomen wil ik mijn geld terug hebben.
