Terug

Klacht: Bestelling al weken zoek

Kirah op 12 februari 2024 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 februari 2024

Een klant heeft begin januari een bestelling geplaatst bij Bershka voor afhaling in de winkel, maar het item is weken later nog steeds niet aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en telefonisch, heeft de klant geen nuttige informatie ontvangen en eist nu een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb begin januari een iteme besteld bij berschka en had gekozen voor afhalen bij winkel. Nu zou hij uiterlijk 23-01 bezorgd worden. Nu staat hij echter al weken op verzonden en krijg geen update en hij is nergens binnen

Nu al contact opgenomen met berschka via WhatsApp en werd niet geholpen moest geduld hebben.
En telefonisch kreeg ik al helemaal geen informatie..

Ik wil mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug óf het pakketje vooralsnog ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bershka

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bershka

Alle klachten over Bershka →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bershka
Zo werkt het