Mijn Klacht:
Ik heb geen bevestiging mail ontvangen en ik weet ook niet of mijn bestelling al onderweg is
Gewenste Oplossing:
als ze maar vertellen waar mijn bestelling blijft
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bershka heeft geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van een bestelling en is onzeker of de bestelling al onderweg is. De situatie veroorzaakt onduidelijkheid over de status van de aankoop.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
