Naomi ondervindt problemen bij het plaatsen van een bestelling op de website van Bershka, omdat haar postcode steeds als ongeldig wordt aangegeven. Ze zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Goedenavond, ik probeer nu al een uur lang wat via de bershka site te bestellen, maar er staat de heletijd dat mijn postcode niet geldig is, hoe kan ik dit oplossen.
Groeten Naomi
Zodra ik mijn kleren kan bestellen in de hoop dat ze er nog zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
