Een klant heeft op 18 december een legging gekocht bij de Bershka in Hoofddorp, die bij thuiskomst beschadigd bleek te zijn. Na het één keer dragen tijdens een treinreis van vier uur, merkte de klant dat de stof was losgelaten, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb zaterdag 18 december een legging gekocht in de filiaal van Hoofddorp, tot mijn verbazing bleek dat die legging beschadigd was.
De legging heb ik 1x gedragen tijdens mijn trein reis naar Friesland.
ik vind het niet kunnen dat een legging beschadigd is (de stof heeft los gelaten), na het dragen van 4 uurtjes. Heb amper bewogen.
Ik zou graag een nieuwe legging willen of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
