Racheltje123 op 12 oktober 2021 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka ontving laarzen met een grote zwarte vlek en meerdere kleinere vlekjes. Daarnaast waren de laarzen zonder doos verzonden en zaten ze los in een verzendzak.
Ik heb laarzen ontvangen die een grote zwarte vlek hadden en ook meerdere kleinere vlekjes. Ook waren ze zonder doos verzonden en zatten ze los in een verzend zak…
De zelfde laarzen zonder kosten ruilen of terug sturen en me geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
