Klacht: Beloofde korting wordt niet verrekend

CJO op 26 juni 2018 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee maal besteld bij bershka (mijn moeder 1x en ik zelf) toen de site aangaf dat je eenmalig 20% korting kreeg op je aankoop als je de app downloade deden we dat natuurlijk. Eenmaal aan de betaling toegenomen liep de app vast… dus nogmaals alle spullen weer in het winkel wagentje en weer betalen. Na afloop zagen we dat de korting er niet af was gehaald.. dit is het zelfde bij mijn moeder geweest, ze antwoorden niet op mail en hebben er gewoon schijt aan. Slechte service. (Het scheelde toch wel een €60,-) maar korting beloven ze maar geven hef niet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn korting alsnog verrekend wordt voor mij en voor mijn moeder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CJO
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM