Amy Marissa op 02 juli 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka uit zijn onvrede over de staat waarin zijn pakket is aangekomen. Volgens de klant is de verpakking slecht, met plakband dat aan de jas is geplakt en een kapotte zak. Hij heeft herhaaldelijk contact opgenomen over het probleem.
Ik heb een filmpje er van hoe het verpakt is .echt belachelijk ..plakband zit geplakt aan me jas en de zak is kapot…dit kan echt niet er is gewoon plakband op geplakt en ik heb al vaak gebeld over het pakket ..
Ik ben tevreden als u belt en dan kijken we hoe we het oplossen en niet DHL de schuld geeft je kan. Geen jas versturen in een zak ..dat is. Niet netjes hoort in een doos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
