Vlootje79 op 29 september 2023 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka heeft een broek willen retourneren, maar kan de bon niet vinden. Ondanks het overleggen van een bankafschrift, is het niet mogelijk om het geld terug te krijgen.
Ik wil een broek terug brengen in de winkel,helaas is de bon kwijt maar heb ik mijn bankafschrift. Nu kan ik mijn geld niet retour krijgen.
Ik wil mijn geld terug, €29.95
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
