Mijn Klacht:
Op 26-01-2018 liep ik de Bershka binnen gevestigd in Eindhoven. Hier zag ik een zwarte bikerjacket, Die ik gelijk zag hangen bij de sale. Geld geleend van een vriendin, om dit te kunnen kopen, echter bij de kassa aangekomen, was ik enorm teleurgesteld. Er werd door 2 werknemers, in het Engels, tegen me gezegd dat er een verkeerde kaartje aan de jas hangt en dat het in plaats van €20,- €40,- kost. Nou vond ik het wijze hoe hij me hierop attendeerde niet normaal en ik moest dit maar gaan accepteren als klant volgens hun. Alleen is dit niet mijn probleem. Ik zie een kaartje aan de jas hangen en ga er vanuit als klant zijnde dat de prijs dan ook klopt. Als een werkende hoor je hierop geattendeerd te zijn neem ik aan. Zonder hierop te kunnen antwoorden omdat ze het op een erg arrogante manier overbrachten, heb ik niks kunnen zeggen en ben ik de winkel met teleurstelling uitgelopen.
Ik ben altijd tevreden geweest en ben vaak in de bershka te vinden, maar hoe het vandaag liep heeft me erg telleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog de bikerjack willen hebben, en zeker de volgende keer hun erop wijzen om hun excuses aan te bieden aan de klant waarbij dit ook gebeurd ( hopelijk niet )
(10)
