Mariam124 op 20 december 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een witte rok en een tricot setje gekocht, maar constateert een scheur in de mouw van de tricot. De klant vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem en biedt aan om een foto van de schade te sturen.
Ik heb een witte rok samen met een tricot aangeschaft het is een heel setje alleen in de tricot zit bij de mouw een scheur in dit is heel jammer, graag zou ik willen weten wat jullie kunnen doen aan dit probleem.
(Ik kan ook een foto sturen van de tricot waar een scheur inzit)
Ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn misschien een korting voor m’n volgende aankoop of iets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
