Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft op 9 April, 4 kledingstukken besteld en ruim 40 euro betaald. Bestelling staat online op status wordt klaargemaakt. Op 19 April gemaild. Automatisch antwoord, vervolgens geen reactie. 21April gebeld, volgens de medewerker zou het direct verstuurd worden. 23 April weer een mail gestuurd. Maar helaas geen reactie. Intussen dus al twee weken wachten, zonder enig bericht wanneer de kleding nou werkelijk verstuurd wordt.

Gewenste Oplossing:

Bestelling uiterlijk 27 April versturen en anders onmiddelijk geld retour. En excuses voor het gebrek aan communicatie.