Klacht: Verzoek tot verwijdering van ongeoorloofde informatie uit dossier

klager3504b4ef op 16 juni 2026 over Bergman Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bergman Clinics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 juni 2026

Een patiënt heeft op 29 december 2025 een klacht ingediend bij Bergman Clinics over de vermelding van de term schizofrenie in zijn medische dossier, afkomstig van de huisartsenpraktijk. Ondanks eerdere klachten en contact met de receptie is er geen actie ondernomen om de ongeoorloofde informatie te verwijderen, wat de patiënt als een schending van zijn privacy ervaart. Hij overweegt juridische stappen als de situatie niet wordt opgelost en verzoekt om contact met de betrokken medewerker.

Mijn Klacht:

Op 29 december 2025 heb ik een klacht ingediend bij Iris Platje over de term schizofrenie in mijn medische voorgeschiedenis op een onderzoeksrapport, afkomstig van mijn huisartsenpraktijk. Ik kan deze term niet zelf verwijderen door gebrek aan inzage in mijn medische gegevens. Er staat ongeoorloofde informatie, inclusief termen uit de DSM-5, op mijn verwijskaart. Ondanks eerdere klachten en contact met uw receptioniste, is er niets gedaan om deze informatie te verwijderen. Ik wil dat de tekst Open episodes t/m depressie en alle valse informatie uit mijn dossier worden verwijderd. Deze situatie heeft een ernstige impact op mijn gevoel van privacy en mijn persoonlijkheid, en ik ben bereid juridische stappen te ondernemen als dit niet wordt opgelost. Ik verzoek ook om contact met Iris Platje of een plaatsvervangster, aangezien ik mogelijk nogmaals bij Bergman Clinics kom.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de ongeoorloofde informatie uit mijn dossier wordt verwijderd, en ik verzoek om contact met Iris Platje of een vervanger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bergman Clinics over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3504b4ef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM