Klacht: bereikbaarheid

J.R. Meijeringh op 06 mei 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte J.R. Meijeringh, we lezen uw klacht op deze website. Op werkdagen zijn we telefonisch bereikbaar vanaf 8:00 tm 15:00 en daarna via WhatsApp. Het is erg druk momenteel. Verder kunt u ons bereiken via: https:www.vattenfall.nlservicecontact Groet, Joeri - Klacht...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 6 mei 2020

J.R. Meijeringh ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van Vattenfall en verzoekt om advies over een optimaal contract. Hij heeft zijn telefoonnummer en klantnummer bijgevoegd voor verdere communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

U blikt in de praktijk telefonisch niet bereikbaar. Ik wil van u een advies over een optimaal contract. Mijn telefoon is o5 5347177.
Mijn klantnummer is 0024108906.

Met vriendelijke groet,

J.R. Meijeringh

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer u mij snel belt en met een goede oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 06 mei 2020 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte J.R. Meijeringh,
we lezen uw klacht op deze website. Op werkdagen zijn we telefonisch bereikbaar vanaf 8:00 tm 15:00 en daarna via WhatsApp. Het is erg druk momenteel. Verder kunt u ons bereiken via: https:www.vattenfall.nlservicecontact

Groet, Joeri
-

Klacht van J.R. Meijeringh
U blikt in de praktijk telefonisch niet bereikbaar. Ik wil van u een advies over een optimaal contract. Mijn telefoon is o5 5347177.
Mijn klantnummer is 0024108906.

Alle klachten die gemeld zijn door J.R. Meijeringh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie