Gerrit Boerdam op 22 september 2019 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Solcon ervaart lange wachttijden bij de telefonische klantenservice, die vaak oplopen tot bijna 30 minuten. De klant heeft het gevoel dat er onvoldoende personeel beschikbaar is om de telefoontjes te beantwoorden.
zeer lange wachttijden die gauw richting de 30 minuten gaan , en je blijft gewoon in de wacht , u bent de eerst wachtende …….. lijkt wel of er maar 1 persoon is die de telefoon aanneemt !
klantenservice moet sneller bereikbaar zijn dit slaat nergens op
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solcon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solcon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
