Geachte Mevrouw Ridder, Vervelend dat u de klantenservice niet goed heeft kunnen bereiken. We zien dat de bezorgklacht op 7 januari middels een webformulier is doorgegeven. U ontvangt de Libelle binnen vijf werkdagen. Met vriendelijke groet, Webcare Team Sanoma
Jarenlang geabonneerd op de Libelle
No 1 jaargang 2016 niet ontvangen
Probeer Sanoma over deze klacht te bereiken en na 2 pogingen en ± 1/2
uur in de wachtstand gestopt.
Vraag vind nabezorging plaats??
Tevreden wanneer de libelle no 1 van 2016 bezorgd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2016 om 10:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
