Een gebruiker van BeNaughty ervaart problemen bij het opzeggen van zijn account, omdat hij geen e-mail ontvangt met de benodigde opzegcode. Ondanks herhaalde pogingen blijft de e-mail uit.
Ik wil mn account opzeggen maar krijg niet eens de mail toegestuurd met de opzeg code.
Als mijn betaling voor deze site stopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
