Een gebruiker van BeNaughty ontvangt herhaaldelijk e-mails waarin hij wordt aangespoord om een bedrag van 149 euro te betalen, ondanks dat hij nooit een abonnement heeft afgesloten of toestemming heeft gegeven voor inschrijving. De gebruiker geeft aan nooit op de site actief te zijn geweest en is verontrust over de situatie.
Ik krijg steeds mails met dat ik moet betalen, terwijl ik mij nooit heb ingeschreven voor een abonnement of goedkeuring gegeven heb. Ik zit ook nooit op deze site. Krijg nu mails dat ik 149 euro moet betalen vanaf augustus 2021
Verwijderen van de incasso en stoppen van het zongenaamde abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
