TristanLudwig op 08 februari 2022 over BeNaughty in de categorie Datingsites
Een gebruiker van BeNaughty heeft moeite met het stopzetten van zijn betalingen en het verwijderen van zijn account. De procedure voor accountverwijdering leidt naar een telefoonnummer waar geen gehoor wordt gegeven, waardoor de betalingen blijven doorlopen en het account actief blijft. De gebruiker vraagt om snelle hulp bij deze kwestie.
Ik wil al mijn betalingen stopzetten die naar BeNaughty gaan.
Dit word via NovalNet geregeld. Ook wil ik mijn account verwijderen wat onmogelijk gemaakt word.
Ik moet dit nummer bellen: 1-800-809-1929. maar krijg geen gehoor. Procedure om je account te verwijderen wijst op het einde naar dit nummer. Acount blijft dus bestaan en betalingen gaan door.
Graag zo snel mogelijk help!
Geen betalingen meer (automatische incasso)
En mijn account verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeNaughty
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeNaughty nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
