Mijn Klacht:
Op de site zelf kan ik net zoals vele met mij niet meer inloggen. Ook niet wanneer je het wachtwoord hebt gewijzigd. Dus account opzeggen is niet mogelijk. Daarbij zijn incasso’s sturen wel mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Account opzeggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van BeNaughty kan niet meer inloggen op de site, zelfs niet na het wijzigen van het wachtwoord, waardoor het onmogelijk is om het account op te zeggen. Ondanks deze problemen blijven er wel incasso's plaatsvinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
