Klacht: ben als klant verwaarloosd

kdorst op 11 mei 2022 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een klant van Specsavers voelt zich verwaarloosd omdat zijn hoortoestel na twee weken nog niet was opgestuurd voor reparatie. Hij moest zelf naar de winkel gaan om informatie te verkrijgen en twijfelt nu of het toestel daadwerkelijk opgestuurd zal worden, waardoor hij opnieuw weken zonder hoortoestel kan zitten.

Mijn Klacht:

ik heb mijn hoortoestel afgegeven voor reparatie maar tot mijn verbazing is die na 2 weken niet opgestuurd ik moest zelf naar de winkel om hier achter te komen. gaan dit opsturen maar ik ben hier niet zeker van en ben dan weer een aantal weken verder zonder hoortoestel.

Gewenste Oplossing:

dat ze goed gemaakt worden of ze geven nieuwe toestel op eigen kosten want zij maken fouten of anders een schade vergoeding

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kdorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM