Elle Driver op 14 juli 2022 over Bemmel & Kroon in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Bemmel & Kroon uitte zijn onvrede over de service van het bedrijf. Na een geannuleerde aankoop van een wasdroger bleef het terugbetalen van het aankoopbedrag uit, omdat het bedrijf eerst wachtte op de retourzending van het transportbedrijf. De klant voelt zich teleurgesteld en raadt anderen af om bij dit bedrijf te bestellen.
Niet te geloven dit bedrijf. Vriendelijk aan de telefoon, maar ondertussen. Klant hele weekend thuis laten zitten voor niks. Aankoop geannuleerd en toegezegd het aankoopbedrag zsm terug te betalen. Zo spoedig mogelijk is een ruim begrip. Ze wachten eerst af tot het transportbedrijf, waar het al misging, de producten heeft terug bezorgd. Lekker klantvriendelijk hoor.
Nooit bestellen bij dit bedrijf!
Aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. Niet gelukt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bemmel & Kroon over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
