Klacht: Onjuiste maten keuken

Lj middelkamp op 10 mei 2021 over Bemmel & Kroon in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bemmel & Kroon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een klant van Bemmel & Kroon heeft een keuken aangeschaft, maar meldt dat de maten bij de eerste meting niet correct zijn opgemeten, wat heeft geleid tot functionele problemen. Hoewel het bedrijf een nieuw blad en kastje aanbiedt als compensatie, is de klant van mening dat de aangeboden compensatie van 100 euro voor de ongeschikte keuken onacceptabel is.

Mijn Klacht:

Ik heb een keuken gekocht bij Bemmel en kroon cruquius. Echter hebben ze bij de eerste meting de maten niet goed opgemeten. Hierdoor is er een keuken besteld die uiteindelijk niet goed functioneert. Daarnaast laat een plintje van een keukenkastje ook al los. Ter compensatie leveren ze een nieuw blad (waarmee het functionele probleem dus niet mee is opgelost alleen de spoelbak komt daardoor recht te staan) en een nieuwe kastje. Ter compensatie van het functionele krijg ik echter maar 100,-. Ik vind dit onacceptabel om 100 euro te krijgen voor een keuken die uiteindelijk niet past in huis

Gewenste Oplossing:

Als er echt wordt meegedacht en als er echt niks aan gedaan kan worden moet er een hoger bedrag ter compensatie komen, eerder richting de 20%

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bemmel & Kroon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lj middelkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM