Marja-52 op 11 augustus 2023 over Bemmel & Kroon in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een koel-vriescombinatie aangeschaft bij Bemmel & Kroon, maar ontving deze met een beschadigde deur. Ondanks toezeggingen voor een omruiling en contact via e-mail en telefoon, heeft het bedrijf geen actie ondernomen en is er al bijna zes weken verstreken zonder oplossing. De klant verlangt naar een nieuwe deur.
Wij hebben een koel-vries combinatie bij Bemmel Kroon gekocht.
Deze werd geleverd met een beschadigde deur.
De deur zou omgeruild worden maar heeft geen prioriteit volgens di bedrijf.
Ik heb gemaild en gebeld , ik zou teruggebeld worden maar niet dus.
Dat duurt al bijna 6 weken.
Ik wil een nieuwe deur.
Snel een andere deur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bemmel & Kroon over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
