Klachten over Belvilla

Beste Tess, We hebben huis gereserveerd met Privé Zwembad, inmiddels hebben wij de woningeigenaar gesproken en er blijkt helemaal geen “Privé zwembad” te zijn. Het zwembad was doorslaggevend op onze boeking. Hoe gaan we dit oplossen? We hebben meerdere keren naar... Lees meer

Werkelijkheid bungalow (onderhouds/afwerkingsniveau niveau binnen en ligging) kwam niet overeen met wat met foto's (en wij dus veronderstelden te krijgen) aangaven. Op het bungalow park werd duidelijk dat we betaald hadden voor comfort maar basis/basic hadden gekregen. Dit terwijl we... Lees meer

We hadden een half jaar geleden al onze boeking gedaan via belvilla; een eerste schijf was betaald. de tweede schijf moest betaald worden voor 3/07. dit waren we uit het oog verloren. Er zijn 3 herinneringen... Lees meer

Vakantie geboekt naar Z.Frankrijk voor de periode 15/8 t.m. 29/8 2020 25/3 geannuleerd, met een uitgebreide annuleringsverzekering van 119,30 , afgesloten via Belvilla. Geen reactie op meerdere mails mijnerzijds. In deze mails heb ik steeds kenbaar gemaakt dat een voucher voor... Lees meer

Ik heb afgelopen woensdag een accomodatie via Belvilla geboekt. Deze heb ik donderdag betaald. Ik kreeg donderdag avond / nacht herinneringen dat ik moest betalen. Op vrijdagochtend heb ik na 55 minuten in de wacht te hebben gestaan, eindelijk een medewerkster van Belvilla... Lees meer

Voorschot zou ik graag terug hebben of reis verzetten naar latere datum. Lees meer

ik had graag een omboeking van huis gehad omdat door de corona 2 koppels niet meekonden.Na een wachttijd van 1u50min kreeg ik uiteindelijk iemand aan de lijn. Omboeken naar een ander huis zou geen probleem zijn , boek alvast dat... Lees meer

ik heb een optie op een boeking,maar er moet een voorschot betaald worden.Ik heb een voucher,maar de code wordt niet geaccepteerd,bij het betalen. Lees meer

Ik had een huisje in Duitsland geboekt (boekingsnummer 14ZR4ETT) van 12 t/m 15 juni 2020. Aangezien toeristen in die periode nog niet het land binnen mochten, heb ik ruim van tevoren contact gezocht met Belvilla. Tevergeefs. Ik heb me zot... Lees meer

April 2020 een huisje geboekt en betaald. vanwege corona kregen we te horen dat we een voucher kregen omdat het geannuleerd werd. Vervolgens stelden ze voor om de vakantie om te boeken naar een jaar later. Dat vond ik prima, maar... Lees meer