We hadden een huis geboekt in de Ardennen met 10 personen. De bedoeling was om in mei 2020 hier naartoe te gaan. Zoals bij zovelen kon dit niet doorgaan en hadden we dit omgeboekt naar mei 2021. Jammer genoeg nog... Lees meer
Voor mei 2020 een vakantiehuis geboekt in januari 2020 6 personen allen 65 plus. Eerste aanbetaling gedaan. Voor de tweede aanbetaling na onderling overleg besloten niet te gaan wegens corona en daarom boeking te annuleren. Aanvankelijk stelde Belvilla... Lees meer
Na een onbedoelde boeking ben ik een week bezig geweest om belvilla telefonisch of per mail te bereiken, tot op heden zonder resultaat
Het door hen zelf opgegeven mailadres is niet in gebruik, het keuzemenu per telefoon werkt niet
Ineens kreegvik... Lees meer
Vanwege corona kunnen we niet naar belgie.
We zijn met 10 pers dat betekend test op dag 1 en dag 7.
In belgie moeten we in quarantaine blijven, hoe dan boodschappen hond uitlaten wie moet dat doen.
Gevraagd om oplossing.
Dat kan niet, ik... Lees meer
Ik wil alleen maar een omboeking doen en met een voucher betalen. Die is van vorig jaar maar wordt nu als ongeldig aangegeven. Vorig jaar ook al zo'n toestand gehad, echt een waardeloos bedrijf!! Lees meer
Al mijn mails en telefoons blijven reeds weken onbeantwoord.
De eigenaar heeft al gemeld dat we niet kunnen huren (huis voor omwille van Covid. personen)
bedrag is volledig betaald en ik kan dus niemand bereiken om recuperatie van mijn volledige boeking voor... Lees meer
Wil een vraag stellen over mijn boeking. Belvilla is of houdt zich echter volstrekt onbereikbaar. Mailen, whatsAppbericht sturen kan niet. Alleen bellen, maar daar zit helemaal niemand aan de telefoon. Je kunt het tientallen keren per dag proberen, maar ze... Lees meer
Belvilla klantenservice gebeld, 45 minuten in de wacht, nemen niet op. Verzoek voor annulering ivm coronamaatregelen gemaild, krijg reactie terug dat mails niet beantwoord worden: bellen of via inlog bericht sturen wordt geadviseerd. Dat bellen lukt dus niet, vervolgens bericht... Lees meer
Huisje bij Belvilla gehuurd in Denemarken voor meivakantie 2021. Echter op dit moment verplicht Denemarken toeristen die het land binnen willen, gevaccineerd te zijn. Belvilla geeft aan niet verantwoordelijk te zijn want ze kunnen gebruik van het huisje in die... Lees meer
Hallo,
Ik heb een vorig jaar een reservering geplaatst, een weekendje weg naar duitsland voor 180 euro. Dit was al moeilijk om te verplaatsen volgens bellvilla, maar nu is de regel dat je een neg test moet laten zien voor binnenkomst... Lees meer