Vodafone 24/7 Web Crew heeft bij de klant geïnformeerd of de klacht nog relevant is. Klant mag reageren op e-mail bij verdere vragen.
Samenvatting wordt geladen...
IK heb net 20,- beltegoed gehaald, daarna heb ik mijn wifi aan gezet en ging w’appen en op twitter enzo en dat kan ik normaal ook ( zonder beltegoed) alleen word er nu de heletijd geld afgehaald. Mijn vriendin zei dat ik blox moest activeren en dit heb ik gedaan maar binnen 2, 5 uur heb ik van die 20 ,- nu nog 14, 96 over. Ik heb niet gebeld, of gesmst enzo…
Dit gebeurd wel vaker !…Waarom is dit zo ? Is dit normaal ?
Beltegoed erbij of hulp waardoor het stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Hallo Megan98, Wat vervelend dat je beltegoed op is gegaan en je weet niet waardoor. Waarschijnlijk is dit gebeurd doordat je verbinding hebt gemaakt met internet toen de BloX nog niet aanstond. Je klacht is redelijk oud, dus ik ga ervan uit dat je inmiddels al via een andere weg een antwoord op je vraag hebt gekregen. Mocht ik je toch nog kunnen helpen dan kun je reageren op de e-mail die ik je heb gestuurd. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 31 juli 2012 om 09:29 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft bij de klant geïnformeerd of de klacht nog relevant is. Klant mag reageren op e-mail bij verdere vragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
