Mijn Klacht:
Zaterdag een Xbox Live Gold kaart gekocht. Blijkt deze tijdens het invoeren ongeldig te zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een geldige kaart geleverd wordt.
Klacht: Xbox Live Gold kaart ongeldig
ChristianLemmers op 09 augustus 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Hoi Cristian, Vervelend dat je code ongeldig lijkt te zijn! Ik kan je echter zonder verdere informatie niet helpen. Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected] met daarin je bestelnummer en een screenshot van de foutmelding die je te...
Een klant heeft op zaterdag een Xbox Live Gold kaart aangeschaft, maar ontdekte bij het invoeren dat de kaart ongeldig was. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 09 augustus 2017 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Cristian,
Vervelend dat je code ongeldig lijkt te zijn!
Ik kan je echter zonder verdere informatie niet helpen.
Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected] met daarin je bestelnummer en een screenshot van de foutmelding die je te zien krijgt op xbox.com?
Dan kunnen we voor je aan de slag!
Vriendelijke groet,
Arjan | Customer Care
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
