Mijn Klacht:
Na invoeren pas gekochte code staat er dat hij al in gebruik is.. het gaat om bestelnummer 21913123
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een werkende code.
Klacht: Xbox live gold code werkt niet
Koos94 op 06 augustus 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Koos, Vervelend dat de code niet leek te werken. Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze Customer Care en dat je mail al in behandeling is genomen en ook is opgelost voor je. Wij hopen...
Een klant van Beltegoed.nl heeft een probleem ervaren met een aangeschafte Xbox Live Gold-code, die volgens het systeem al in gebruik zou zijn na invoering. Het betreft bestelnummer 21913123. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 28 augustus 2017 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Koos,
Vervelend dat de code niet leek te werken. Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze Customer Care en dat je mail al in behandeling is genomen en ook is opgelost voor je. Wij hopen dat alles naar wens is afgehandeld en zien je graag terug voor een volgende bestelling!
Vriendelijke Groet,
Femke | beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
