Mijn Klacht:
Ik heb een Xbox live membership voor 3 maanden gekocht, deze is ontvangen maar niet te gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen of dat hij wel werkt
Klacht: Xbox gold membership werkt niet
Calvink op 17 november 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Calvin, Wij hebben je destijds een email gestuurd met de vraag wat er precies misgaat, zodat we je verder kunnen helpen. Hier hebben wij geen antwoord op mogen ontvangen. Heb je nog steeds problemen met de code? Stuurd dan...
Een klant heeft een Xbox Live-lidmaatschap voor drie maanden aangeschaft via Beltegoed.nl, maar kon het ontvangen lidmaatschap niet gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 13 december 2017 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Calvin,
Wij hebben je destijds een email gestuurd met de vraag wat er precies misgaat, zodat we je verder kunnen helpen.
Hier hebben wij geen antwoord op mogen ontvangen.
Heb je nog steeds problemen met de code? Stuurd dan een email naar [email protected] en dan lossen we het voor je op!
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
