Pronljeroennl op 03 oktober 2018 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Beltegoed.nl heeft een 12 maanden lidmaatschap voor Xbox Gold aangeschaft, maar kon deze niet activeren omdat de kaart al op een andere account gebruikt zou zijn. Na contact met Microsoft heeft de klant geprobeerd om het probleem op te lossen, maar wacht inmiddels al twee dagen op een reactie van Beltegoed.nl, terwijl de laatste communicatie aangaf dat de kwestie naar de juiste afdeling was doorgestuurd.
Ik heb een 12 maanden lidmaatschap gekocht
Maar probeerde deze te activeren maar hij gaf aan dat hij al ik gebruik was ik contact opnemen met Microsoft is de kaart op een andere acount gebruikt
Nu laat beltegoed.nl al 2 dagen niets meer horen laaste bericht was die is door gestuurt naar de juiste afdeling
Als ik een werkende gold card voor 12 maanden krijg of me geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
