Joepie05 op 10 april 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Joke, Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat je een T-mobile code hebt besteld terwijl je eigenlijk een KPN code nodig had. Helaas kunnen wij eenmaal zichtbaar gemaakte codes niet meer terug nemen. Het is voor ons niet na...
Bedrag terug boeken
Samenvatting wordt geladen...
Bij beltegoed verkeerde provider beltegoed bested voor 20 euro. Modest zijn kpn mar door een flutter t mobile bested en betaald dit was op 2april. Na hehaaldelijk verzoek dit bedrag terug te. Betaken weigert beltegoed dit.groet joke de vries
Het bedrag terug betaken .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2017 om 08:26 geantwoord
Beste Joke,
Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat je een T-mobile code hebt besteld terwijl je eigenlijk een KPN code nodig had.
Helaas kunnen wij eenmaal zichtbaar gemaakte codes niet meer terug nemen. Het is voor ons niet na te gaan of een code al is gebruikt of in de toekomst nog gebruikt gaat worden.
Daarom kunnen tegoedcodes niet retour worden genomen.
Wij adviseren je de code zelf aan iemand door te verkopen of te ruilen. Ook kun je zelf een losse simkaart aanschaffen van desbetreffende provider zodat het tegoed alsnog door jou gebruikt kan worden.
Met vriendelijke groeten,
Beltegoed.nl
Heeft op 11 april 2017 om 14:49 geantwoord
(10)
Bedrag terug boeken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
