Een klant heeft per ongeluk een fout gemaakt in het e-mailadres, waardoor hij de code van 20 euro voor zijn PlayStation niet heeft ontvangen. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kon geen hulplijn vinden, wat hij als slechte service ervaart. De klant raadt Beltegoed.nl daarom niet aan.
Ik heb perongeluk 1 letter verkeerd van mijn email getypt waardoor ik nu niet mijn code van 20 euro heb ontvangen voor mijn PlayStation ik heb gezocht naar een hulplijn die ik hiervoor kan bellen maar die hebben ze niet natuurlijk hele slecht service dit zeker geen aanrader beltegoed nl
Als ik mijn code ontvangen heb natuurlijk gooi niet voor de lol 20 euro weg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
