Wasim Alghazoli op 26 augustus 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Wasim, Vervelend dat er een typefoutje is ontstaan in het opgegeven mailadres. Dat kan natuurlijk altijd gebeuren en daarvoor staat onze Customer Care ook voor je klaar om dit voor je in orde te maken. Het lijkt me overigens...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb perongelik een letter verkeer geschreven voor mijn itunes kaart
Wanneer ik nieuwe code krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Mijn goede email is [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2017 om 11:28 geantwoord
Beste Wasim,
Vervelend dat er een typefoutje is ontstaan in het opgegeven mailadres. Dat kan natuurlijk altijd gebeuren en daarvoor staat onze Customer Care ook voor je klaar om dit voor je in orde te maken. Het lijkt me overigens niet noodzakelijk om hiervoor een klacht in te dienen bij klacht.nl. Wij zijn op veel verschillende manieren bereikbaar om dit voor je te herstellen en voor je op te lossen. Ik heb inmiddels het mailadres voor je aangepast en de code opnieuw verzonden.
Vriendelijke Groet,
Femke | beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
