Nicky1940 op 25 september 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste mevr. van der Meer, Bedankt voor uw bericht. We hopen dat u begrijpt dat wij van Beltegoed.nl een verkooppunt van beltegoed codes zijn. Wij staan los van het verkopen van abonnementen. We adviseren u deze vraag dan ook bij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een abonnement voor mijn GSM, via de KPN.
Daar ik mijn beltegoeden niet allemaal gebruik ( 200 bel minuten per maand) wil ik graag weten hoe krijg ik mijn teveel betaalde terug kan krijgen.
Met vriendelijke groeten,
Mevr. J van der Meer,
N.G.Piersonstraat 24,
1814 VC Alkmaar.
Ik ben te vreden, als ik mijn teveel betaalde terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 08:27 geantwoord
Beste mevr. van der Meer,
Bedankt voor uw bericht.
We hopen dat u begrijpt dat wij van Beltegoed.nl een verkooppunt van beltegoed codes zijn. Wij staan los van het verkopen van abonnementen.
We adviseren u deze vraag dan ook bij uw provider neer te leggen. Bij hen heeft u het abonnement afgesloten.
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
