Klacht: Tegoedbonnen niet geleverd

sammmmmmmmmmmmmmmmmmmm op 04 oktober 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Telecomwinkels
Status In behandeling
Datum 4 oktober 2017

Een klant heeft op zondag twee bestellingen geplaatst voor Amazon tegoedbonnen ter waarde van 100 euro, maar heeft tot nu toe geen codes ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie gekregen op de verstuurde e-mails waarin om informatie over de status van de bestelling werd gevraagd.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag heb ik twee bestellingen gedaan met een totaal van 100 euro aan amazon tegoedbonnen. tot op heden geen codes ontvangen. ook heb ik nog steeds geen reactie op de mails die ik heb verstuurd met de vraag naar de status van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik binnen max een dag mijn bestelde codes ontvang, en een nette reactie krijg van beltegoed.nl met hun excuses voor het niet nakomen van de beloofde levertermijnen, en het niet nakomen van de beloofde reactietermijn op emails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM