Fr33Air op 08 december 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 6 december een PlayStation Store-tegoed van €20 aangeschaft via Beltegoed.nl, maar heeft de code hiervoor nog niet ontvangen, terwijl de code van €10 wel is ontvangen. De betaling is via PayPal gedaan en het bedrag is al van de bankrekening afgeschreven. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
06-12 in de ochtend 2 PlayStation store tegoed gekocht, 1 van €20 en 1 van €10. De code van de €10 euro netjes ontvangen maar die van €20 tot op heden nog steeds niet en allebei via Paypal betaald (dit bedrag is ook al van bankrekening afgeschreven vandaag). Ik heb 2 mailtjes gestuurd maar hierop ook nog steeds geen antwoord.
Als ik mijn €20 tegoed binnen krijg via e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
