akerbaykus op 03 november 2019 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste, Bedankt voor je bericht. We hebben al je mails beantwoord. Je hebt je bestelling niet ontvangen omdat je nog een factuur bij ons hebt openstaan omdat je het bedrag van een eerdere bestelling hebt teruggevorderd. In onze emails kun...
Een klant van Beltegoed.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een aangeschafte paysafekaart niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een paysafekaart gekocht een heb mijn bestelling niet Gekregen in mijn inbox een ook niet als ik een laatste order als mail heb De costum support diensten meerdere Mails Verzonde een nergens krijg ik ook maar een reactie op .. Ik vind dit Heel Kwetsent een vervellend
Vergoeding van 200 euro .. Ik heb geen Vertrouwen meer om online te Kopen omdat dit niet de eerste x is Darom wil ik een schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2019 om 13:59 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht.
We hebben al je mails beantwoord.
Je hebt je bestelling niet ontvangen omdat je nog een factuur bij ons hebt openstaan omdat je het bedrag van een eerdere bestelling hebt teruggevorderd. In onze emails kun je lezen hoe je deze teruggevorderde bestelling aan ons kunt terugbetalen. We kunnen je nieuwe bestelling pas uitleveren wanneer je dit hebt gedaan.
Voor vragen kun je reageren op een van onze emails.
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
