Michiel12378 op 20 juni 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bestelling op onze website. Vervelend om te vernemen dat u de code in eerste instantie niet heeft ontvangen. We hebben zojuist de code nogmaals naar uw e-mailadres laten versturen. Mocht u deze alsnog niet...
Een klant heeft een paysafecode van 11 euro aangeschaft via Beltegoed.nl, maar ontving deze niet op het opgegeven e-mailadres. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Beste, ik heb een paysafecode gekocht van 11euro via telefoon
ik heb alles goed gedaan , ik heb ingevuld dat ze de code sturen naar de mail : [email protected] maar ik kreeg niks binnen .
als ik de code van 11 euro krijg in mijn mail
Mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2014 om 14:46 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bestelling op onze website.
Vervelend om te vernemen dat u de code in eerste instantie niet heeft ontvangen.
We hebben zojuist de code nogmaals naar uw e-mailadres laten versturen. Mocht u deze alsnog niet ontvangen, neem dan even contact op met onze support zodat ze het ingevulde e-mailadres kunnen controleren.
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
