Mijn Klacht:
Vanmorgen een paysafecard besteld en zou meteen mijn code krijgen maar nogsteeds niet binnen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn code vandaag nog krijg
Klacht: Paysafecard gekocht en niks gekregen
Joeryroele op 27 maart 2019 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Joey, Wat vervelend dat je de code niet direct hebt gekregen! Ik heb er even naar gekeken, en ik zie dat deze even is vastgehouden door ons beveiligingssysteem. In ieder geval onze oprechte excuses voor de vertraging. De bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 27 maart 2019 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Joey,
Wat vervelend dat je de code niet direct hebt gekregen! Ik heb er even naar gekeken, en ik zie dat deze even is vastgehouden door ons beveiligingssysteem. In ieder geval onze oprechte excuses voor de vertraging. De bestelling is inmiddels vrijgegeven en verstuurd.
Mocht je in de toekomst vragen hebben, kun je deze het beste aan ons stellen via [email protected]. Via die weg kunnen we sneller en beter vragen beantwoorden dan via klacht.nl.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
