Remon Abbink op 27 december 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Remon Abbink, Bedankt voor je bestelling.Vervelend dat deze niet direct ontvangen was. Ik heb de bestelling voor je nagekeken en zie dat deze was tegengehouden door ons fraude detectiesysteem. De bestelling is inmiddels al naar je mail adres verzonden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een paysafecard van €10 besteld op beltegoed.nl dit was op zondag 25 december 2016. Mijn email adres heb ik juist ingevuld aangezien ik gewoon een mailtje heb ontvangen van beltegoed.nl over e.v.t. acties.
Als ik mijn paysafecard code gewoon zoals het hoort via mijn mail krijg toegestuurd. Dit zou binnen 2 dagen al wel gebeurd moeten zijn maar al met al duurt het al 3 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2016 om 14:40 geantwoord
Beste Remon Abbink,
Bedankt voor je bestelling.Vervelend dat deze niet direct ontvangen was.
Ik heb de bestelling voor je nagekeken en zie dat deze was tegengehouden door ons fraude detectiesysteem. De bestelling is inmiddels al naar je mail adres verzonden dus ga er vanuit dat je klacht hiermee is opgelost.
Met Vriendelijke Groeten, Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
