Mijn Klacht:
I pay for paysafe card but I dont get my pin. Why.
Gewenste Oplossing:
From 11.04 2020
Klacht: Paysafecard
[email protected] op 12 april 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Dear Daniel, Thank you for contacting us. I am sorry you're still experiencing problems with your payment on our website. Unfortunately, I'm not able to see why your payments are being canceled. Luckily, we offer several alternative payment methods. I...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 16 april 2020 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dear Daniel,
Thank you for contacting us.
I am sorry you're still experiencing problems with your payment on our website. Unfortunately, I'm not able to see why your payments are being canceled. Luckily, we offer several alternative payment methods. I hope one of these options will help you place your order.
Your (failed) order has been cancelled and the money is being redirected to your bank account as we speak. This should be visible in 5 business days.
I'm sorry for any inconvenience this may have caused.
Kind regards,
Team Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
