Thimo Van Eijk op 30 maart 2018 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Teun, De code is gebruikt nadat deze naar je verzonden is. Ook Paysafecard zelf geeft dit aan. Wanneer je de codes niet zelf gebruikt hebt en deze ook niet aan iemand anders hebt doorgegeven, doe dan direct aangifte bij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Paysafecard gelocht bij beltegoed.nl wil ik hem wil verzilveren staat er dat hij al gebruikt is. Ik heb Unibet en Beltegoed.nl beide al gecontact maar kunnen niks voor mij betekenen zeggen ze. Ik wil heel graag mijn 10 euro terug!
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2018 om 11:04 geantwoord
Beste Teun,
De code is gebruikt nadat deze naar je verzonden is. Ook Paysafecard zelf geeft dit aan.
Wanneer je de codes niet zelf gebruikt hebt en deze ook niet aan iemand anders hebt doorgegeven, doe dan direct aangifte bij de politie. De politie kan dan ook contact met ons opnemen voor verdere informatie.
Helaas kunnen wij zelf niet zien wie de codes heeft gebruikt, en mogen dit wettelijk ook niet met je delen. Doe daarom dus aangifte!
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
