jdolfijntje op 22 november 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een Paysafecard aangeschaft via beltegoed.nl, maar de code werkt niet. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier zijn frustrerend, aangezien het telefoonnummer niet leidt tot een gesprek. De klant ervaart de service als slecht en voelt zich opgelicht.
Paysafecard aangekocht op beltegoed.nl maar de code doet het niet, contact enkel via contactformulier op internet er bestaat wel een telefoonnummer maar daar wordt de verbinding gebroken zonder ook maar iemand te spreken, slecht product en slechte service. Voel me opgelicht.
Ik wil mijn geld terug inclusief de transactiekosten die hieraan verbonden waren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
