Hallo Monika, We hebben zojuist ook je mailtje beantwoord. We streven erna om vragen binnen 24 uur te beantwoorden. In de mail heb ik je meer uitleg gegeven over waarom je bestelling is tegengehouden. Ook zorg ik ervoor dat je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag terug een paysafe kart van 10euro besteld en betaald via mijn gsm nummer 0468327623 maar ik heb nog steeds de code niet ontvangen
Gelieve zo snel mogelijk mijn paysafe kaart code doorsturen aub
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Mijn bestelling van augustus nog steeds niet ontvangen...Dat is niet normaal dan hetzelfde gegevens moeten elke keer opnieuw nagekeken worden....!!! Als jullie al één keer hebben alles in orde gesteld dan zou dat moeten voor het systeem herkenbaar zijn want de bedoeling is om de codes direct te kunnen ontvangen
Heeft op 23 januari 2019 om 09:34 geantwoord
Hallo Monika,
We hebben zojuist ook je mailtje beantwoord. We streven erna om vragen binnen 24 uur te beantwoorden. In de mail heb ik je meer uitleg gegeven over waarom je bestelling is tegengehouden.
Ook zorg ik ervoor dat je de bestelde code zo snel als mogelijk ontvangt op het door jou gekozen email adres.
Mocht je verder nog vragen hebben, horen we dit graag op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
