Mijn Klacht:
Ik wilde mijn beltegoed bij Vodafone opwaarderen en maakte 20 euro over via Ideal. Nu is er 20 euro en 49 cent afgeschreven van ijn betaalrekening, ten goede van Stichting Derdengelden Buckaroo. Ik heb dit in maart j.l. ook al eens aan de hand gehad, maar toen bleek het geld
spoorloos verdwenen te zijn. Ik kreeg toen van Vodafone een mysterieuze sms: een gulle gever die anoniem wenst te blijven, heeft 20 euro voor u gestort. Niet dus. Het is nu al ruim twee uur geleden dat ik mijn tegoed heb opgewaardeerd, maar ik krijg steeds hetzelfde bedrag als tegoed te horen. Ik ben nu zo bang, dat het weer net zo gaat als vorige keer en dat ik het geld gewoon kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld alsnog bij mijn tegoed is bijgeschreven.
