Klacht: Oplichting via marktplaats

Annelinde1985 op 01 januari 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Annelinde, Vervelend om te horen dat je op deze manier bent opgelicht via Marktplaats. Zou je ons een screenshot met details kunnen sturen van de betreffende afschrijving zodat we kunnen nakijken of we de betaling nog kunnen tegenhouden? Deze...

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 1 januari 2020

Annelinde van de Werf heeft € 67,47 overgemaakt voor de aankoop van speelgoed via Marktplaats, maar vermoedt dat ze is opgelicht door iemand die zich voordeed als Sandra Huisman. Ze verzoekt om teruggave van het gestolen bedrag en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Goedenavond, afgelopen maandag heb ik een bedrag ad € 67,47 overgemaakt naar deze rekening. Ik had via marktplaats voor dit bedrag speelgoed voor mijn zoontje gekocht en kreeg de betaallink. Ik gebruik niet vaak marktplaats en had geen idee dat er op deze manier mensen opgelicht worden.

Het betreft een zogenaamde Sandra Huisman. Ik zou graag dit opgelost zien door het terug storten van het geld dat van me gestolen is.

Ik hoop snel te horen

Met vriendelijke groet Annelinde van de Werf

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en zo alsnog het betreffende speelgoed voor mijn zoontje kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 03 januari 2020 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annelinde,

Vervelend om te horen dat je op deze manier bent opgelicht via Marktplaats. Zou je ons een screenshot met details kunnen sturen van de betreffende afschrijving zodat we kunnen nakijken of we de betaling nog kunnen tegenhouden? Deze kun je richten aan [email protected].

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Annelinde1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM